 |
КГУ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ» УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ И АРХИВОВ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ |
|
КГУ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ» УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ И АРХИВОВ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ |
За 2022 год государственный архив Акмолинской области исполнил 3015 запросов от физических и юридических лиц социально-правового, тематического и генеалогического характера. Из них: социально-правового – 2903. Количество оказанных государственных услуг - 1221: в том числе через ЦОН – 460, через ПЭП –428; через канцелярию услугодателя –333; от центральных государственных органов, загранучреждений, местных исполнительных органов исполнено по переписке – 1682 запросов; тематических запросов –64, генеалогических запросов –48.
В целях проведения работ по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в отчетном периоде было проведено 18 мероприятий: из них 4 акции; 11 семинаров; 2 видеоролика; 1 телесюжет.
25 февраля 2022 года специалисты облгосархива провели 1 акцию «Архив консультирует!» по вопросам информирования населения о деятельности госархива Акмолинской области, направленной на удовлетворение потребности населения в ретроспективной информации и улучшения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Акция была проведена в фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан». По адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2.
25 февраля 2022 года руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. провела 1 семинар-совещание по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: вводу с 27 сентября 2021 года в промышленную эксплуатацию ИС «Единый электронный архив документов», внесению 19 октября 2021 года изменений и дополнений в приказ Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 29 мая 2020 года № 159 «Об утверждении Правил оказания государственных услуг в области архивного дела» и актуальным вопросам по улучшению качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар проводился в фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, ул.Абая Кунанбаева, 96/1.
2 марта 2022 года специалисты облгосархива провели 1 акцию «Облгосархив в ЦОНе!» по вопросам информирования населения о деятельности госархива Акмолинской области, направленной на удовлетворение потребности населения в ретроспективной информации и улучшения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Акция была проведена в фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан». По адресу: г.Кокшетау, ул.Абая Кунанбаева, 96/1.
30 марта 2022 года в 15.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. ответила на вопросы журналистов, был отснят 1 телесюжет по вопросам оказания государственной услуги. Обратившись к Посланию Главы государства К.К.Токаева, руководитель отдела Исенова Н.Э. отметила, что немаловажную роль в повышении доверия между государством и гражданским обществом играют государственные органы. Центральные государственные архивы, архивы областей, городов, районов Республики Казахстан осуществляют государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». При этом особое внимание уделяется качеству оказания государственных услуг и их полному переходу в электронный формат, так как это является важным аспектом противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов Республики Казахстан. (Телесюжет подготовлен АО РТРК «Казахстан-Кокшетау» - телепрограмма «Новости», эфир – 31.03.2022, в 20.00 ч.).
31 марта 2022 года в социальных сетях, в Facebook, был размещен 1 видеоролик, направленный на популяризацию и разъяснение населению о преимуществах электронных обращений при оказании государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Удобства электронных обращений очевидны – минимизируются время доставки запроса, сокращаются материальные затраты заявителей, обратиться можно в любое время суток, не взирая на праздничные и выходные дни. Официально подписчиками в Facebooke сайта КГУ «Государственный архив Акмолинской области» являются – 4200 человек.
26 апреля 2022 года в 10.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Байгандинова А.Х. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: актуальные вопросы по улучшению качества госуслуги, гражданам, обратившимся через филиалы Госкорпорации и содержание документов по личному составу государственного архива Акмолинской области. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, ул.Абая Кунанбаева, 96/1. (сканверсия протокола прилагается).
26 апреля 2022 года в 15.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Байгандинова А.Х. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: актуальные вопросы по улучшению качества госуслуги, гражданам, обратившимся через филиалы Госкорпорации и содержание документов по личному составу государственного архива Акмолинской области. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. По адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2. (сканверсия протокола прилагается).
29 июня 2022 года в 15.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Байгандинова А.Х. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: актуальные вопросы по улучшению качества госуслуги, гражданам, обратившимся через филиалы Госкорпорации и содержание документов по личному составу государственного архива Акмолинской области. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, ул.Абая Кунанбаева, 96/1. (сканверсия протокола прилагается).
30 июня 2022 года с 10.00 до 13.00 ч. специалисты облгосархива провели 1 акцию «Архив консультирует!» по вопросам информирования населения о деятельности госархива Акмолинской области, направленной на удовлетворение потребности населения в ретроспективной информации и улучшения качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Акция была проведена в фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. По адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2. (сканверсия протокола прилагается).
20 июля 2022 года в 17.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Касимова А.Ж. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: актуальные вопросы по улучшению качества госуслуги, гражданам, обратившимся через филиалы Госкорпорации и содержание документов по личному составу государственного архива Акмолинской области. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2. (сканверсия протокола прилагается).
25 августа 2022 года 15. 00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н. Э. провела 1 акцию по вопросам государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» проводят консультации специалисты государственного архива Акмолинской области.
Акция была направлена на информирование и популяризацию среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок», увеличение количество запросов поступающих в госархив Акмолинской области через ПЭП www.egov.kz, через филиалы НАО ГК «Правительство для граждан». Заявителям были даны разъяснения, что для самостоятельного получения государственной услуги в электронном виде, в государственном архиве Акмолинской области был создан «уголок самообслуживания», закуплена соответствующая оргтехника, обучены специалисты. Семинар проводился в Фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. По адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2.
26 августа 2022 года 12. 00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н. Э. провела 1 семинар-совещание по вопросам государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» проводят консультации специалисты государственного архива Акмолинской области-«Акция «Архивная справка-легко и доступно!».
Семинар был направлен на информирование и популяризацию среди населения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок», увеличение количество запросов поступающих в госархив Акмолинской области через ПЭП www.egov.kz, через филиалы НАО ГК «Правительство для граждан». Заявителям были даны разъяснения, что для самостоятельного получения государственной услуги в электронном виде, в государственном архиве Акмолинской области был создан «уголок самообслуживания», закуплена соответствующая оргтехника, обучены специалисты. Семинар проводился в Фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. По адресу: г.Кокшетау, проспект А. Кунанбаева, 96/1.
27 сентября 2022 года в 14.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Байгандинова А.Х. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был посвящен обсуждению следующих вопросов: актуальные вопросы по улучшению качества госуслуги, гражданам, обратившимся через филиалы Госкорпорации и содержание документов по личному составу государственного архива Акмолинской области. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, ул.Абая Кунанбаева, 96/1. (сканверсия протокола прилагается).
28 сентября 2022 года в 10.00 ч. руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э., архивист Касимова А.Ж. провели 1 семинар-практикум по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Семинар был проведен в филиале №3 Госкорпорации и направлен на консультирование специалистов по содержанию документов, находящихся на хранении в облгосархиве и улучшению качества оказания государственной услуги. Семинар проводился в фронт-офисе филиала №3 ГК НАО «Правительство для граждан» г.Кокшетау. по адресу: г.Кокшетау, проспект Н.Назарбаева, 73/2. (сканверсия протокола прилагается).
05 октября 2022 года руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. провела обучающий 1 семинар-совещание посредством платформы ZOOM с руководителями и сотрудниками отделов по обслуживанию населения областных филиалов НАО «ГК «Правительство для граждан», Управления развития HR и СМК всех областных филиалов, Управления Контроля Качества Акмолинского филиала.
На совещании были обсуждены наиболее проблемные вопросы, возникающие при взаимодействии областного государственного архива и филиалами Госкорпорации. Специалистам филиалов были даны рекомендации, направленные на улучшение качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» (сканверсия протокола прилагается).
29 ноября 2022 года в 12.00 ч. сотрудники отдела использования и выдачи архивных документов ГААО и специалисты филиала №2 ГК НАО «Правительство для граждан» провели 1 семинар-совещание по актуальным вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». На семинаре были обсуждены вопросы, связанные с обновлением ИС «Единый электронный архив документов» и прекращении оказание государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в ИС «Е-акимат».
29 ноября 2022 года в 16.00 специалисты облгосархива провели внутренний 1 семинар-практикум по актуальным вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» в обновленой информационной системе «Единый электронный архив документов». Специалисты отдела ознакомились с новыми нормативными актами принятыми Комитетом по делам архивов и управления документацией Министерства культуры и спорта Республики Казахстан (сканверсия протокола прилагается).
29 сентября 2022 года в социальных сетях в Facebook, был размещен 1 видеоролик - инструкция, направленный на популяризацию среди населения электронных государственных услуг, в видеоролике дается пошаговая инструкция о том, как получить государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» через мега-сайт портал электронного правительства www.egov.kz. Официально подписчиками в Facebooke сайта КГУ «Государственный архив Акмолинской области» являются – 4200 человек.
В региональных СМИ и социальных сетях опубликованы 6 статьи по государственным услугам.
28 июня 2022 года в социальных сетях в Facebooke размещена 1 статья-информация «Архивтік аңықтаманы алу жолдары» на государственном языке об оказании КГУ «Государственный архив Акмолинской области» государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. дала разъяснения населению о том, как получить электронную государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов и выписок» через Портал «электронного правительства» (скриншот прилагается). Количество подписчиков – 4233 человека.
29 июня 2022 года в социальных сетях в Facebooke размещена 1 статья-информация «Архивная справка – проще, чем кажется...» Руководитель отдела использования и выдачи документов Исенова Н.Э. отметила, что еще совсем недавно для получения архивной справки или копий архивных документов заявителям необходимо было посетить архив лично или обратиться в архив посредством почтовой связи. Сегодня жители Казахстана могут легко заказать архивную справку, в любое время суток, не выходя из дома. Подать электронное заявление граждане могут, воспользовавшись любым электронным устройством: персональным компьютером, телефоном или планшетом, имеющим доступ к сети Интернет. Далее была дана пошаговая инструкция, разъяснения населению о том, как получить электронную государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов и выписок» через Портал «электронного правительства» (скриншот прилагается). Количество подписчиков – 4233 человека.
В газете «Кокшетау сегодня» №25 (412) от 30 июня 2022 года опубликована 1 статья «Архивная справка – легко и доступно!», в которой даны разъяснения населению о возможности получения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов и выписок» через Портал «электронного правительства». Сегодня жители Казахстана могут легко заказать архивную справку, в любое время суток, не выходя из дома. Подать электронное заявление граждане могут, воспользовавшись любым электронным устройством: персональным компьютером, телефоном или планшетом, имеющим доступ к сети Интернет. Популярность электронной услуги год от года растет, ибо она позволяет минимизировать время доставки запроса, сокращает материальные затраты заявителей, позволяет обратиться из любого удобного для вас места, не взирая на праздничные и выходные дни.
В газете «Кокшетау сегодня» № 26 (413) от 07 июля 2022 года опубликована 1 статья «Архивная справка – легко и доступно!», в которой даны разъяснения населению о возможности получения электронной государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов и выписок» через Портал «электронного правительства». Сегодня жители Казахстана могут легко заказать архивную справку, в любое время суток, не выходя из дома. Подать электронное заявление граждане могут, воспользовавшись любым электронным устройством: персональным компьютером, телефоном или планшетом, имеющим доступ к сети Интернет. Популярность электронной услуги год от года растет, ибо она позволяет минимизировать время доставки запроса, сокращает материальные затраты заявителей, позволяет обратиться из любого удобного для вас места, не взирая на праздничные и выходные дни (копия прилагается).
07 октября 2022 года в социальных сетях в Facebook, была размещена 1 статья-информация по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Населению были даны разъяснения о возможностях получения данной государственной услуги через канцелярию услугодателя, в связи с временным приостановлением доступа к государственной услуге «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» через мега-сайт www.egov.kz Портал электронного правительства. Официально подписчиками в Facebooke сайта КГУ «Государственный архив Акмолинской области» являются – 4255 человек.
30 ноября 2022 года в социальных сетях в Facebook, была размещена 1 статья-информация по вопросам оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». Населению были даны разъяснения о том, что Министерством культуры и спорта Республики Казахстан в целях реализации Государственной программы «Цифровой Казахстан» в сентябре 2021 года была введена в промышленную эксплуатацию информационная система «Единый электронный архив документов», в рамках которой население Казахстана имеет возможность получить государственную услугу «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».