Г.Д. Салык. Акмолинская правда. 28.06.2016.
В тренде — эффективность.
«… Государственные услуги — это важный аспект противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов» — отмечает Нурсултан Абишевич Назарбаев.
Формирование объективного общественного мнения — это было всегда актуально. Поэтому считаем основной задачей рассказывать, показывать деятельность, эффективность и важность архивной работы, повышать авторитет в целом данной службы области.
Указом Президента Республики Казахстан «О мерах по модернизации системы государственного управления Республики Казахстан» от 13 января 2007 года было определено, качественное совершенствование процессов и процедур государственного управления, а также предоставления государственных услуг. В апреле 2013 года в нашей республике принят новый Закон «О государственных услугах». Согласно данному документу услуга — это одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляющих в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей. Использование документов Национального архивного фонда Республики Казахстан для удовлетворения потребности государства и общества одно из ведущих направлений работы государственного архива Акмолинской области, для реализации прав и законных интересов граждан, наряду с другими направлениями работы. Как: публикаций по архивным документам, выступления в школах и вузах с лекциями по истории нашего региона, экскурсии, организации выставок и т.д. Ныне значительная часть граждан (прежде всего старшего поколения) обращается в архив с просьбой подтверждения своих пенсионных прав, льгот и компенсаций. Запросы социально — правового характера (ежегодно более 2000 тыс), государственными архивами исполняются бесплатно. Статистика утверждает, что в 2015 году было исполнено 1892 запроса, из них социально — правового — 1724, в том числе через ЦОН — 71, через ПЭП — 139 запросов, тематического — 141, генеалогического более 30-ти. За 4 месяца текущего года пока исполнено более — 600 запросов, из них социально — правового характера 550 запросов, из них через ЦОН — 176 запросов, через ПЭП — 105 запросов, тематического — 48 и т.д. От центральных государственных органов, загранучреждений, местных исполнительных органов поступило 315 запросов. На сегодняшний день выполнения любых запросов и выдача архивных справок Правительством Республики Казахстан возведена в ранг государственной услуги, при этом указаны сроки исполнения — в течение 15 календарных дней, в исключительных случаях срок может быть продлён, не более чем на 30 дней. Стандарты государственных услуг разрабатываются центральными исполнительными органами, в т.ч. и для услуг, предоставляемых местными органами, а утверждается постановлением Правительства. И поэтому архивное учреждение Акмолинской области рассматривает исполнение социально — правовых, тематических, генеалогических и других запросов в качестве одних из приоритетных направлений информационного обслуживания наших граждан. В этой связи в целях антикоррупционных действий, улучшения работы и качественного выполнения законов, с августа 2012 года все заявления архивисты принимают через Центр обслуживания населения по принципу «одного окна». Государственные услуги оказываются непосредственно либо через центр обслуживания населения (ЦОН), либо посредством веб — портала электронного правительства. Таким образом, делается всё для максимального удобства заявителя, сегодня архивную справку можно получить, не выходя из дома. В удобном режиме работают ЦОНЫ, до 20 часов вечера, включая субботние дни.
Современное наше общество демонстрирует большой интерес к историческим, генеалогическим исследованиям, это престижно сегодня «знать родословную, обладать максимальной информацией о семье и родственниках». Большая часть запросов поступает от граждан из ближнего и дальнего зарубежья. Вот письмо профессора истории международных отношений Мюнхенского университета Бундесвера, факультета общественных отношений и социальных наук Марка Фрая, где он просит разрешения архива Акмолинской области поработать Алие Тонкобаевой студентке — докторанту университета Якобса в Бремене, которая под его руководством проводит исследования по истории поднятия целинных и залежных земель в Казахстане. Данный проект нацелен на содействие научного обмена между академическими и исследовательскими организациями Казахстана и Германии. Есть и много других запросов. Повышение интереса к данному виду запроса способствует неуклонному росту количества обращений в государственный архив области. Так как архив хранит богатейший корпус документальных источников по генеалогии, истории и по другим направлениям. Исполнения тематических, генеалогических запросов — это крайне трудоёмкая и кропотливая работа, требующая от работников подготовки, знаний, о составе архивных фондов, видах документов и т д.
Задача архивного сообщества — сделать максимально доступными исторические источники — разумеется, с соблюдением требований законодательства. За прошедшее десятилетие и в мире, и в нашей стране отношение к архивам изменилось в лучшую сторону. Руководители всех уровней всё больше внимания уделяют вопросам архивного дела, и сохранению документального богатства страны, хочется отметить следующие организации, как: Акмолинский областной суд, Департамент статистики, Аппарат Акима Акмолинской области РГУ Кокшетауский технический институт Комитета по ЧС МВД РК, Департамент Казначейства и др.
Руководитель государственного архива
Акмолинской области Гульбаршин Салык.