Наименование государственной услуги: «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
Наименование услугодателя: КГУ «Государственный архив Акмолинской области» ГУ «Управления цифровизации и архивов Акмолинской области» (далее — услугодатель)
График работы: с 9.00 часов до 18.00 часов, кроме выходных дней, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов.
Информация об организациях, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги:
1. Государственная услуга «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» оказывается через канцелярию услугодателя, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.
Государственная услуга оказывается республиканским государственным учреждением «Национальный архив Республики Казахстан», центральными государственными архивами, государственными архивами областей, городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, городов, районов (далее – услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
1) канцелярию услугодателя;
1)некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Государственная корпорация);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).
2. Форма предоставления результата оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная)/ бумажная. На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
В случае обращения через портал для получения результата оказания государственной услуги на бумажном носителе услугополучателю в «личный кабинет» направляется уведомление с указанием места и даты получения результата государственной услуги.
Информация о способе получения государственной услуги посредством веб-портала «электронного правительства»
Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через Портал.
1) услугополучатель осуществляет регистрацию (авторизацию) на портале;
2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов (при наличии прилагаются электронные копии подтверждающих документов);
3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП либо одноразовым паролем услугополучателя;
4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;
5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;
6) получение услугополучателем уведомления с указанием места и даты получения результата оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;
7) осуществление выдачи услугодателем результата оказания государственной услуги (или) направление почтой по адресу указанному в заявлении.
Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента поступления документов услугодателю из Государственной корпорации, через канцелярию услугодателя, а также при обращении на портал результат оказания государственной услуги выдается в течение 11 (одиннадцати) рабочих дней.
В случаях, когда для оказания государственной услуги необходимо изучение документов двух и более организаций, и (или) периода более чем за 5 (пять) лет услугодателем срок оказания государственной услуги продлевается не более чем на 25 (двадцать пять) рабочих дней. Услугодатель в течение трех рабочих дней после получения документов уведомляет услугополучателя о продлении срока оказания государственной услуги по этим причинам.
2) При обращении в Государственную корпорацию день приема не входит в срок оказания государственной услуги. Услугодатель обеспечивает доставку результата государственной услуги в Государственную корпорацию за день до срока оказания государственной услуги;
Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.
При обращении услугополучателя (либо уполномоченного представителя: юридического лица по документу, подтверждающего полномочия; физического лица по нотариально заверенной доверенности):
1) к услугодателю:
документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
заполненное заявление по форме, согласно приложению 1 к настоящему Стандарту государственной услуги (при наличии прилагаются копии подтверждающих документов);
2) в Государственную корпорацию:
документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности);
заполненное заявление по форме, согласно приложению 1 к настоящему Стандарту государственной услуги (при наличии прилагаются копии подтверждающих документов).
Результат оказания государственной услуги
Результатом оказания государственной услуги является у услугодателя и в Государственной корпорации — выдача архивных справок, на портале — уведомление о готовности архивных справок, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренными пунктом 9-1; 9-2 Стандарта государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок», утвержденного Правилами оказания государственных услуг в области архивного дела от 15 июня 2020 года(далее -Стандарт).
Дополнительная информация
В случае обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным на интернет-ресурсе Министерства www.mks.gov.kz, либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Нур-Султан, Есильский район, проспект Мәңгілік Ел, дом 8, здание «Дом министерств», подъезд № 15.».
